После завершения цикла стирки не открывается дверца стиральной машины из-за того, что в баке находится вода. Когда она полностью сольется, а металлическая термопластина, находящаяся в устройстве блокировки (УБЛ) остынет, люк автоматически откроется. У новой техники на это уходит 2–3 минуты, в старом оборудовании сигнал до панели управления может доходить в течение 5–7 минут.
Если дверца блокируется более получаса, не нужно применять физическую силу – это приведет к поломке ручки или защелки и потере гарантии. Следует выяснить причину неполадки, устранить ее самостоятельно или обратиться в сервис по обслуживанию бытовой техники, если стиральная машина поломалась.
Причины неисправности
К нарушениям работы УБЛ приводит естественное изнашивание деталей, механические повреждения и программные сбои. Однако причина может крыться не только в блокираторе, но и в застое воды в баке.
Основные причины, почему люк стиральной машины не открывается:
- Поломка ручки из-за постепенного изнашивания, неаккуратного обращения или применения чрезмерной физической силы. Требуется замена.
- Неисправность УБЛ. Проблема возникает у бытовой техники, используемой несколько лет. Требуется принудительное открытие люка и замена блокиратора.
- Некорректная работа электроники. Если из строя вышел датчик уровня воды (прессостат), то он не подает сигнал на управляющую плату о том, что барабан опустел. Мог сломаться интеллектуальный модуль, из-за чего он не дает команду разблокировать люк. Необходима замена деталей. Если включилась система блокировки замка, нужно отключить машину от сети и открыть дверцу.
Когда в бытовой технике стоит вода, необходимо включить программу слива. Если машина не реагирует на команду, произошла поломка в интеллектуальном модуле.
В случае если вода не сливается из барабана, стоит проверить сливной шланг. Он может быть перекручен или передавлен каким-нибудь предметом. Его освобождение решит проблему.
Стоит убедиться, что вода может пройти в сифоне и канализации. Если там образовался засор, его необходимо устранить механическим способом или с помощью специальных (неагрессивных) средств.
А также мог сломаться сливной насос, который выполняет функцию откачивания и набора воды. Требуется выяснение причины неисправности, ремонт либо замена помпы.
Как открыть дверцу, не повредив ее
Что может сделать обычный пользователь:
- Запустить программу «Слив», дождаться ее выполнения и последующей разблокировки.
- Активировать режим стирки. Машина должна сначала разблокировать, а потом вновь заблокировать замок. При щелчке нужно выключить программу.
- Отсоединить машину от электросети и оставить в покое на 30–60 минут. Затем мягко надавить на люк в районе защелки и попытаться открыть.
- Взять проволоку или веревку, завести за дверцу в области замка и потянуть в сторону.
- Открыть маленький люк со сливным фильтром, который расположен в нижней части корпуса. Там находится трос аварийного открытия дверцы. Нужно потянуть за него, чтобы разблокировка произошла принудительно. Трос может быть окрашен в желтый, оранжевый, красный или зеленый цвет.
- Выдвинуть стиральную машину, выкрутить удерживающие ее винты, которые расположены по бокам сзади, подтолкнуть и снять крышку. Рассмотреть заклинившую защелку, дотянуться до нее и потянуть за фиксатор.
В случае если дверцу нельзя открыть самостоятельно, обращайтесь в сервисный центр. Профессионал выявит причину неисправности за несколько минут и устранит ее в течение часа, если не потребуются вспомогательные манипуляции. Вмешательство дилетанта может привести к нарушению нормальной работы других элементов стиральной машины и необходимости дополнительного ремонта.